Veelgestelde Vragen van Bart Ebben

Bart Ebben en Car Ebben zijn beide gevestigd op Sluisweg 18 Malden. Hoewel wij nauw samenwerken, zijn het aparte bedrijven, zie hier het verschil:

Bij het Bart Ebben verkopen we nieuwe en tweedehands onderdelen. Hier demonteren wij auto's en zorgen ervoor dat we altijd de juiste onderdelen op voorraad hebben voor de klant.

Bij het Car Ebben kun je occasions kopen, APK laten keuren en uw auto laten repareren.

Door te bellen naar 024-3570315
Door te mailen naar [email protected]
Door digitaal een vraag te stellen (oranje knop rechtsonderin)
Door langs te komen op Sluisweg 18 Malden (maandag tot vrijdag, zie openingstijden)

De webshop is 24/7 open

Maandag t/m Donderdag: 8:30 - 17:30
Vrijdag: 8:30 - 17:00
Zaterdag: Alleen Car Ebben open
Zondag: Gesloten

Voor de Nederlandse site ga je naar bartebben.nl
Voor de Duitse site ga je naar bartebben.de
Voor de Engelse site ga je naar bartebben.com

Nee, wel kan je je van te voren bestelde onderdelen afhalen bij Onderdelenbedrijf Bart Ebben in Malden.
Ook sturen we onderdelen naar garages door het hele land welke het onderdeel voor u in kunnen bouwen. Alles met de levering de volgende dag.

Klik hier voor alle reviews op Trustedshops
Klik hier voor alle reviews op Google

We zijn gespecialiseerd in onderdelen van Citroën, DS en Peugeot
We weten alles over de auto’s die gemaakt worden door Stellantis. Stellantis is een fusie tussen PSA (Peugeot Société Anonyme) en FCA (Fiat Chrysler Automobiles).

De volgende merken hebben wij op voorraad:

Om je optimaal te laten zoeken in ons grote onderdelen aanbod is het belangrijk om te weten wat je ziet in onze resultaten. Hier vind je een aantal belangrijke zaken die je helpen om je keuze zo goed mogelijk te maken:

Waar zoek je op?
Je kan boven in de zoekbalk zoeken op woorden zoals deur of versnellingsbak 3008. Je krijgt daarmee enorm veel zoekresultaten. We geven daarbij filters om sneller bij je gewenste onderdeel uit te komen. Wil je 100% zeker zijn van je keuze gebruik dan onze pasgarantie. Door in het winkelwagentje het chassisnummer van je auto op te geven kan ons adviesteam valideren of het gekozen onderdeel bij je auto past. Deze service kost niets extra en vertraagd de bezorging niet. Het is altijd raadzaam om van deze pasgarantie gebruik te maken voor de beste ervaring met onze gebruikte onderdelen.

Zoeken op nummer
In onze zoekbalk kan je zoeken op originele nummers van de fabrikant (OEM nummers) maar ook op de nummers die daadwerkelijk op je eigen onderdeel staan (Product nummers).

(OEM betekent: Original Equipment Manufacturer)

In de zoekresultaten komen vele onderdelen naar voren. Dat zijn er vaak nog al wat, vandaar dat we filters hebben gemaakt in de zoekresultaten. Alle resultaten staan op alfabetische volgorde en het aantal onderdelen welke we in huis hebben staat tussen haakjes vermeld. Van bijna alle onderdelen weten we wat de kilometerstand is van de donorauto. Deze zetten we vooraan in de informatieregel.

Zoeken op kenteken of merk/model
Als je het kenteken ingeeft zoekt de site alle onderdelen op die met op de ingegeven auto passen. Dit zijn er vaak heel erg veel. Vandaar dat we ze hebben onderverdeeld in groepen. Per groep is het weer onderverdeeld in kleinere subgroepen.De resultaten uit de subgroepen zijn onderverdeeld in varianten.

Bij Bart Ebben kunt u altijd een onderdeel aanvragen, zo kunnen onze experts u zo snel mogelijk helpen. Om een onderdeel aan te vragen gaat u naar dit formulier

Ja, alles wat je ziet op de website is voorradig in Malden, we hebben een groot magazijn waar alles klaar ligt voor je, zo kan je snel over het onderdeel beschikken en weer spoedig de weg op.
Wat we niet in ons magazijn hebben kunnen we voor je zoeken en opsturen. Gebruik hiervoor het aanvraagformulier.

Als vooraan in de opmerkingen een cijfer-lettercombinatie staat geeft het de internationale code voor kwaliteit weer. Bijvoorbeeld B1, waar B de kilometerstand weergeeft (deze zetten we er nu in kilometers bij) en 1 is de kwaliteit. (1 is bovengemiddeld goed, 2 prima, 3 matig) Let op , als onze onderdelen worden op kwaliteit beoordeeld en als ze onze hoge standaard niet halen worden ze gerecycled en komen ze niet in onze voorraad terecht!

Als achteraan in de opmerkingen twee letters staan zijn dat de initialen van de kwaliteitscontroleur.

RV = Rechts Voor, RA = Rechts Achter

LV = Links Voor, LA = Links Achter

LHD = Left Hand Drive, links gestuurde auto zoals in Nederland

RHD = Right Hand Drive, rechts gestuurd zoals in Engeland

NFP = No Further Production, deze onderdelen worden niet meer nieuw gemaakt en zijn daardoor moeilijk te verkrijgen.

Hand = Handgeschakeld

Auto = Automatische versnellingsbak

! = Let op! Er zijn bijzonderheden.

+ & - = Er zijn extra zaken aanwezig of afwezig (b.v. +dop +deksel of -lampje)

Nee, wij bij Onderdelenbedrijf Bart Ebben verkopen alleen onderdelen. Bij Car Ebben is het wel mogelijk om complete auto's te kopen.

We laten onderdelen reviseren bij professionele bedrijven. Natuurlijk denk je snel aan een gereviseerde motor maar ook kleinere onderdelen worden weer als nieuw gemaakt zoals een informatiedisplay. Deze worden bijvoorbeeld voorzien van een nieuw scherm.

We geven dit aan door het woord ‘Revisie’ in de resultaten weer te geven.

Op deze manier kunnen we zeldzame onderdelen een nieuw leven geven.

Het chassisnummer wordt ook wel VIN-nummer, Vehicle Indentification Number, Voertuigindentificatienummer of framenummer genoemd.

Het chassisnummer staat:

Op de achterkant van je Kentekenbewijs deel 1 pasje.
Achter de voorruit aan de linker kant (bestuurderskant).
Afhankelijk van het merk en model op vele andere plaatsen.
Klik hier voor praktische informatie over het chassisnummer

Met het Citroën DS Peugeot organisatienummer ofwel ORGA nummer kan de productiedag van uw auto berekend kan worden. Aan de hand van deze datum kan precies bepaald worden welke onderdelen voor uw voertuig toepasbaar zijn.

Op deze pagina kunt u uw productiedatum uitrekenen

Met het zoeken van een kleurcode kan je wel even bezig zijn als je niet weet waar te beginnen. Om gebruikte carrosserie onderdelen te bestellen is een kleurcode wel een belangrijk gegeven.
In deze handleiding staan een aantal handige aanwijzingen om het kleurcode zoeken te vergemakkelijken.

Ons team zorgt ervoor dat je bestelde onderdeel 100% past wanneer je het chassisnummer meestuurt met de bestelling. Het chassisnummer kunt u invullen in het winkelmandje.
Deze kosteloze controle kost geen extra tijd, het onderdeel is de volgende dag in huis en je bent er zeker van dat het onderdeel precies is wat je zoekt. Het enige wat je hoeft te doen is bij de het bestelde onderdeel het framenummer toe te voegen.

Wij hebben twee soorten BTW tarieven
Het gewone hoge BTW tarief, Voor Nederland is dat 21% en wordt gebruikt voor nieuwe onderdelen.
Het BTW tarief voor de Margeregeling is 0% en wordt gebruikt voor gebruikte onderdelen.
De Margeregeling is een afspraak met de belastingdienst die we gemaakt hebben waardoor er op onze gebruikte onderdelen geen BTW meer verrekend hoeft te worden. (Dat heeft de 1eeigenaar al gedaan tijdens de 1e aankoop) Achter de prijs staat: 0% BTW (marge)

Wanneer u bij Bart Ebben een onderdeel besteld of retour stuurt krijgt u een Track en Trace code via de mail. Met deze code kunt u bij de desbetreffende leverancier (bijvoorbeeld DHL, PostNL of Mainfreight) zien wat de status van uw pakket is.

Mocht u hier niet uitkomen of vragen over hebben, neem dan contact met ons op via 024-3570315

Voor 17:00 uur besteld:
Nederland en België: Volgende dag (Uitzondering de Waddeneilanden, deze duren 1-2 dagen langer)
Duitsland 1-2 dagen
Europa 2-4 dagen
Wereld 2-7 dagen

Alle landen van de Wereld, behalve de Verenigde Staten van Amerika, en Rusland.

Bij Bart Ebben werken we vooral samen met DHL als het gaat om transport. Naast DHL versturen wij ook pakketten via PostNL en Mainfreight.

Per onderdeel ziet u wat de verzendkosten zijn in het winkelwagentje.
U hoeft bij meerdere onderdelen maar 1 keer de (hoogste) verzendkosten te betalen.
Auto onderdelen hebben diverse maten en gewichten.
Een schakelaartje past in het kleinste doosje en een Motor moet speciaal verpakt te worden op een pallet. Die kosten verschillen dus ook.

Via de volgende methodes kunt u betalen:

Paypal

iDeal

Bancontact

Banktransfer

EPS

Belfius

KBC

Przelewy24

Creditcard

Om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen, gaan wij hier direct mee aan de slag in ons magazijn! Het is dus slechts kort mogelijk om je bestelling te annuleren. Bel binnen maximaal 10 minuten met onze klantenservice 024-3570315. Als de klantenservice gesloten is, bel dan zo spoedig mogelijk wanneer we weer open zijn (ma-vr 08:30 uur) en mail naar [email protected] met duidelijke gegevens zodat we je order kunnen annuleren.

Heel veel onderdelen zijn optisch hetzelfde maar verschillen toch net iets van elkaar. Om er voor te zorgen dat je het juiste onderdeel in huis krijgt is het mogelijk dat het onderdeel wat je besteld door ons wordt gevalideerd.
We bieden pasgarantie, door je chassisnummer aan ons door te geven hebben we de mogelijkheid om exact uit te zoeken welk onderdeel je auto nodig heeft. Je bent er dan zeker van dat het onderdeel past op jouw auto.
Het enige wat je hoeft te doen is bij de het bestelde onderdeel het chassisnummer toe te voegen in het winkelmandje.

Vul het retourformulier in. Hierna nemen wij contact met u op.

Voor sommige gebruikte of gereviseerde artikelen rekenen wij statiegeld om voorraadbeheer te vergemakkelijken.
Retourneren? Gebruik het retourformulier.
Lees meer: Statiegeld bij Bart Ebben.

Is er transportschade? Dien binnen 24 uur een retouraanvraag in via het retourformulier en bereid een foto mee te sturen.

You can return any item within 30 days of purchase for a full refund.

Verkeerd besteld? Vul een retouraanvraag in via dit formulier.

Onderdeel niet nodig? Vul een retouraanvraag in via dit formulier.

Maak eenvoudig een account aan via deze link.

Een zakelijk account is beschikbaar voor garages met een BTW‑nummer. Vraag het aan via e‑mail [email protected] of telefonisch 024‑3570315.

Voordelen:
Direct contact met team Bart Ebben
Advies over diagnose en onderdeelkeuze
Chassisnummer-controle per bestelling

Log in, klik op je naam linksboven en pas je accountgegevens aan via het menu “Account”.

Ga naar je accountinstellingen → Nieuwsbrieven, en pas je aanmeldstatus aan.

Klik linksboven op je naam, kies “Uitloggen” in het menu en je bent uitgelogd.

Veelgestelde vragen